Reglamentos

Marco Regulatorio

Continental Seguros opera bajo la supervisión y control de la Superintendencia Financiera de Colombia, conforme a las leyes y normas establecidas para el sector asegurador colombiano.

Normas Aplicables

  • Decreto 2555 de 1988: Estatuto Orgánico del Sistema Financiero.
  • Ley 45 de 1990: Régimen de Seguros.
  • Resolución 400 de 1995: Regulación de Polizas de Seguros.
  • Resolución 1543 de 2012: Requerimientos de Capital Mínimo.
  • Resoluciones 2016 y 2017 de 2013: Protección al Consumidor Financiero.

Supervisión Financiera

La Superintendencia Financiera de Colombia supervisa continuamente nuestras operaciones, solvencia, manejo de riesgo y cumplimiento normativo. Puedes consultar nuestra información regulatoria en www.superfinanciera.gov.co.

Protección al Consumidor

Continental Seguros se compromete a actuar con transparencia, imparcialidad y eficiencia en todas nuestras transacciones. Cumplimos con los estándares de protección al consumidor establecidos por la Superintendencia Financiera.

Requisitos de Información

Nos comprometemos a proporcionar información clara, precisa y oportuna sobre nuestros productos, tasas, comisiones, derechos y obligaciones de los asegurados.

Mecanismos de Atención al Usuario

Continental Seguros cuenta con un Servicio de Atención al Usuario disponible para resolver consultas, quejas y reclamaciones. También puedes acudir a organismos de control como la Superintendencia Financiera.

Información de Contacto Regulatorio

Superintendencia Financiera de Colombia:
Tel: (1) 596 0100
Web: www.superfinanciera.gov.co